ＮＴＴは、２００３年３月末までに、約２万１０００人削減するとともに、２００１年春から新規採用を凍結すると発表しました。
　固定電話から携帯電話、インターネットなのデータ通信へ通信業界が激変する中、２０００年中にも外国や国内の通信会社が、ＮＴＴ東西会社の通信網を利用する時に支払う接続料の引き下げを迫られており、大規模なリストラに踏み切ることになったものです。