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アメリカの伝統的な企業の多くは、1980年代日本の品質管理パワーの追随を受け、再生の道を歩み直すことになりました。ジャック・ウエルチは、現在世界でもっとも評価の高い経営者と言われていますが、彼がこの20年来取り組んだ「GEの経営革新のプロセス」は、次の4つに要約することができます。
No.1,2戦略
既存事業をグローバルな視点から評価し、ナンバーワンかツウの競争力を持った事業に絞り込んだ。
People Out
従来の指令統制型の組織「M0型組織」や日本の和と協調重視の金太郎飴組織「M1組織」を否定し、経営トップと価値観を共有し、問題解決に挑戦する組織「M5型組織」をめざした。
Work Out
日本はものづくりの面で品質管理活動を展開し、成功したが、アメリカの企業が製品づく りのみならずあらゆるビジネス場面で業務の品質向上を図ることができれば日本に勝てるという考えのもとに、無駄な仕事を排除し、論理的な問題解決的なアプローチ方法を追求した。
このWork Outが、「6シグマ活動(100万回のオペレーションで発生するミスを3.4回のレベルに押さえる業務革新運動
)」の導入につながった。
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