要約
これまでの「日本版６シグマ活動」の実績をもとに、「ＢＳＴプログラム」を体系化しました。「ＢＳＴプログラム」」は、日本版６シグマを展開するためのツールであり、「Ｎｏ．１事業、組織力強化戦略」にもとづいて「６シグマプロジェクト」を設定し、解決を図るとともに、その取り組みを通して「問題解決力ある組織」をつくるためのプログラムです。
　６シグマには、「ＣＯＰＱ」の限りないゼロ化という基本概念があります。つまり、顧客への独自の価値の創造と提供において、商品やサービスの開発競争力の弱さや品質の不良による直接、間接的なコスト「ＣＯＰＱ」（Ｃｏｓｔ Ｏｆ Ｐｏｏｒ Ｑｕａｌｉｔｙ）を極小化し、利益を確保するという概念です。「ＢＳＴプログラム」は、さまざまな「６シグマプロジェクト」について、極小の「ＣＯＰＱ」で解決を図るための「Ｓｅｍｉ−Ｅｘａｃｔ　Ｓｃｉｅｎｃｅ」としてのソリューションプログラムでもあります。次の二つのプログラムで構成しています。

■「Ｗork Ｏut」プログラム
製品やサービスの品質に関わる経営方針の設定や意志決定、業務の効率化といった内部の業務をよりよく行うための「業務革新プログラム」である。曖昧な限られた情報を基に「課題」を設定し、解決していく「Semi −Ｄigital　Ｉｎformation Processing （等価変換言語情報処理）」と「Ｃｒｉｔｉｃａｌ　Ｔｈｉｎｋｉｎｇ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ（論理的思考）」を核とした累積型問題解決技法としての「Ｍ５問題解決技法」をベ ースに体系化したプログラムである。

■「Ｐeople Ｏut」プログラム
経営理念や方針を理解し、自らの業務を革新し、創造的に問題解決に取り組む人材を育成し、組織をつくる「組織風土改革プログラム」である。７０年までアメリカの企業社会で支配的だった指令統制型組織「Ｍ０型組織」、８０年代に成功をおさめた日本の和と協調、横並び重視の組織「Ｍ１型組織」を否定し、人材こそ最高の資産という信念のもと、問題解決力のある創造的な「Ｍ５型組織モデル」をベースに体系化したプログラムである。